INFORMASI ANDA

Pemberitahuan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami menangani informasi saat Anda bertanya kepada HOFNEX tentang perkakas potong, meminta sampel uji coba gratis, atau menghubungi kami melalui situs web ini.

1. Informasi yang Anda berikan

Nama, alamat email, dan kebutuhan Anda wajib diisi saat mengirim permintaan. Perusahaan, nomor telepon, jenis pelanggan, dan industri bersifat opsional. Kami tidak meminta alamat pengiriman di formulir awal. Untuk sampel, kami terlebih dahulu membahas spesifikasi perkakas, kondisi pemesinan, dan pengaturan uji coba, lalu mengonfirmasi detail pengiriman dengan Anda.

Bagikan hanya informasi yang relevan dengan permintaan Anda. Jangan sertakan kata sandi, dokumen identitas, atau informasi sensitif yang tidak terkait.

2. Konteks permintaan dan informasi rujukan

Kami mencatat nomor referensi permintaan, waktu pengiriman, bahasa halaman, dan halaman sumber, serta referensi produk atau kebutuhan pemesinan yang dibawa dari halaman produk atau solusi. Jika tautan Anda memuat tag rujukan, kami mencatatnya untuk mengetahui aktivitas yang membawa Anda ke situs web ini.

Tag rujukan disimpan selama sesi penjelajahan saat ini. Kami tidak menyimpan nama, alamat email, atau teks permintaan yang Anda masukkan di penyimpanan peramban. Kunjungan ke situs web ini tidak secara otomatis mencocokkan Anda dengan catatan dalam daftar prospek.

3. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakannya untuk menanggapi permintaan Anda, memeriksa spesifikasi perkakas dan kondisi pemotongan, membahas alternatif yang sesuai, mengatur sampel dan pembelian, menindaklanjuti umpan balik uji coba, serta menyimpan korespondensi bisnis yang diperlukan. Mengirim permintaan tidak mendaftarkan Anda untuk menerima email pemasaran.

4. Penyimpanan, akses, dan penyedia layanan

Permintaan dikirim melalui koneksi terenkripsi dan disimpan dalam basis data yang disediakan oleh Cloudflare. Hanya staf bisnis dan pemeliharaan yang berwenang yang dapat melihat atau mengekspornya. Tidak ada direktori pelanggan publik, dan kami tidak menjual detail kontak Anda.

Cloudflare menyediakan hosting, penyimpanan, dan pemeriksaan keamanan. Pemrosesan teknis dapat berlangsung di lebih dari satu negara. Lihat Kebijakan Privasi Cloudflare dan pemberitahuan privasi Turnstile untuk informasi tentang pemrosesannya.

5. Pemeriksaan keamanan

Kami menggunakan Cloudflare Turnstile untuk mengurangi spam. Layanan ini dapat memproses informasi alamat jaringan, peramban, atau perangkat. Pembatasan laju pengiriman kami menggunakan pengenal hash berumur singkat, bukan menyimpan alamat jaringan mentah. Pengiriman ulang permintaan yang sama dideduplikasi berdasarkan nomor referensi permintaan.

6. Retensi

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menangani permintaan, mengatur uji coba, menindaklanjuti urusan bisnis, dan menyimpan catatan bisnis yang diperlukan. Kami tidak menjanjikan penyimpanan permanen. Anda dapat meminta penghapusan informasi permintaan yang tidak lagi diperlukan. Jika suatu catatan terkait dengan pesanan yang sedang diproses atau urusan bisnis lain yang mengharuskan penyimpanan, kami akan menjelaskan cara menangani permintaan Anda.

7. Akses, koreksi, penghapusan, dan kontak

Hubungi perwakilan HOFNEX yang menangani permintaan Anda, atau gunakan tautan di bawah untuk memberi tahu kami informasi mana yang ingin Anda akses, koreksi, atau hapus. Sertakan alamat email yang digunakan untuk permintaan awal. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan.

Jika pemberitahuan ini berubah, kami akan memperbarui tanggal pada halaman ini.